Casi el 50% creen que es un componente vital de las comunicaciones corporativas que debe ser monitoreado a un nivel ejecutivo y al que se le deben asignar recursos significativos.

Las respuestas a la encuesta nos muestran que tan en serio las grandes compañias se estan tomando los medios sociales. Mas allá de la necesidad de C-level support, otro 30% ve los medios sociales como una nueva y poco convencional oportunidad que los negocios deben adoptar de manera urgente. Adicionalmente, el 95% cree que los medios sociales crecerán significativamente en los próximos 5 años.

Cuando se les pregunto acerca de los usos para los medios sociales, 37% de los encuestados los ven como una herramienta estratégica para ganar visibilidad entre los consumidores, 21% para crear conciencia de marca y 18% para incrementar la fidelidad de los consumidores.

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Los emprendedores, jefes ejecutivos de grandes compañías y comercializadores —especialmente los comercializadores— son obsesivos por el control. Hacemos lo que hacemos porque queremos estar al mando, e insistimos en ser responsables. El trabajo mediático está hecho a la medida para los obsesivos por el control. Usted escribe el anuncio, filma el anuncio, escoge el medio, usted invierte el dinero — y asume los riesgos.

Las grandes marcas y las grandes compañías se han construido sobre la espalda de los medios masivos. Llenan su embudo con atención y lentamente convierten esa atención en ganancias. Así es como tradicionalmente se convierten los extraños en clientes. Quien tiene el embudo mas grande gana. La televisión y el correo directo son excelentes medios para llenar el embudo. Por algún tiempo incluso se creyó que los banners en internet iban a mantener la atención llegando, cada vez mas barato, y en grandes volumenes. Lo mejor de todo, se podía controlar cada elemento del proceso.

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